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“HP: Humanos y Protocolos”

13 de Mayo de 2020

webinar humanos y protocolos by metahotel

Una de las grandes inquietudes tras el paso del COVID-19 serán los parámetros a seguir en los establecimientos hoteleros respecto a los protocolos. ¿Qué medidas serán necesarias de establecer para garantizar la seguridad? ¿Cómo deben actuar los equipos? ¿Cómo actuamos en las zonas comunes? ¿Llegará un momento en que todo funcione con normalidad?

Éstas son algunas de las preguntas que se mantienen en la actualidad entendiendo que, en primera instancia, necesitaremos un periodo de transición y trabajar una muy buena coordinación entre los diferentes departamentos.

Publicados los protocolos oficiales por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, los analizamos en este encuentro y conocemos qué es lo más novedoso y cuáles son los parámetros que se están desarrollando ya. Para ello, contamos con las recomendaciones de una empresa especializada en Prevención y Servicios Médicos como es Geseme, con experiencia también en hoteles. Se trata de una interesante conversación entre su Director en Andalucía, Miguel Ángel Bueno, y Juan Diego Salinas, Coach Internacional Hotelero y CEO de Metahotel para acercar algunas de las necesidades principales que se nos presentan ante esta situación.

Por otro lado, desde Metahotel compartiremos cómo es posible adaparse mejor a estos protocolos por parte de los diferentes equipos y qué impacto tienen estas nuevas medidas en la experiencia al cliente.

Webinar: “HP: Humanos y Protocolos”

13 de Mayo de 2020

¿Las PERSONAS de tu hotel están en un momento delicado? Facilitamos este mismo webinar para hoteles y cadenas, personalizado y alineado con mensajes y valores corporativos.

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