Talento y Liderazgo Hotelero
Definimos el talento hotelero como la actitud y la aptitud puestas al servicio de un reto de cada hotel o cadena hotelera. Serán los y las líderes quienes detecten, estimulen y alineen ese talento influenciando para que este se convierta en objetivos, visión, estrategias […]
En Metahotel capacitamos y asesoramos a la Dirección del hotel y sus líderes para que esto suceda; el personal elegido aprende cómo detectar, capacitar y retener talento desde cuatro pilares:
- Desempeño de soft skills.
- Influencia como líder Coach hotelero.
- Uso de métodos ágiles.
- Incorporación de nuevas herramientas de gestión de departamentos.
Desde la Metodología GLOCAL© propia, co-creamos con el hotel programas a medida y realizamos seguimiento mediante un Cuadro de Mandos Integral ad hoc para cada empresa, consiguiendo así optimizar el principal gasto de las mismas: el personal.
Las soluciones que proponemos en su mayoría son susceptibles de bonificación y cofinanciación con créditos formativos y/o FUNDAE.
Qué trabajamos
- Coaching hotelero orientado a Directivos/as y Directores
- Mentoring de competencias de liderazgo de servicio
- Coaching sistémico a Departamentos
- Estrategias de selección, retención y mapeo de talento
- Programas de coaching de sombra
- Entrenamiento en soft skills de liderazgo
- Gestión de reuniones ágiles
- Técnicas de venta emocional hacia nichos específicos de clientes
- Sesiones de innovación
A quién va dirigido
- Directivos y directivas corporativos/as
- Responsables de RRHH
- Directoras y Directores de hotel
- Jefes de Departamento
- Personal clave
Resultados esperados
- Retención de talento
- Reducción de la rotación y absentismo
- Reducción del coste de selección y formación
- Aceleración de implementación de procesos
- Subida de la reputación online
- Aumento de la motivación y sentido de pertenencia
- Asesoramiento en procesos de selección de talento
- Puesta en marcha de innovación
- Planes de carrera internos
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