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Diagnóstico gratuito

En tan solo 4 minutos, este diagnóstico online facilitará conocer los puntos fuertes y debilidades de la empresa en un entorno seguro y de máxima confidencialidad.

Una vez realizada la prueba, te hacemos llegar en un plazo máximo de 3 días, un breve informe personalizado con soluciones expertas de Desarrollo de Talento y Gestión de Personas para la empresa.

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AUDITORIA ONLINE GRATUITA

INFORMACIÓN PERSONAL
Nombre*
Apellidos*
Teléfono*
Email directo*
Web*

INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA
Empresa*
Tipo de empresa*
Número de hoteles/resorts*
Número de empleados*
Puesto en la compañía*

REFERENTE AL NEGOCIO
¿Cuál es la prioridad que a día de hoy en su hotel/hoteles en cuanto a desarrollo de negocio? (Max 2):*
- Ampliación del negocio
- Consolidar una cultura
- Excelencia en el servicio al cliente
- Crecer en sotenibilidad
- Transformación digital
- Alineamiento en distintas ubicaciones
- Orientación a un segmento de mercado distinto al habitual
- Bienestar del empleado
- Ascender en categoría
- Otro:
Otro*
¿Qué dificultades están encontrando? (Máx 2):*
- Financieras
- Distancia entre la central y los hoteles
- Alta rotación y dificultad de encontrar perfiles adecuados
- Necesidad de adaptación a nuevos mercados
- Conseguir mayor eficacia con menos personal
- Comunicación improductica
- Cambiar el mind-set de los líderes
- Involucrar a los empleados del hotel hacia esa orientación
- Tener personal de múltiples nacionalidades
- Cambiar la cultura y creencias del personal
- Falta de talento: el personal no está preparado para la nueva orientación del negocio
- La casi nula previsión y formación para comenzar una transformación digital
- Otro:
Otro*

REFERENTE AL PAPEL DEL PERSONAL
¿Qué papel tiene asignado el personal de sus hoteles en esta estrategia de negocio? Elija la afirmación que más se ajuste. (Max 2):*
- El empleado es como el embajador del cliente; no puede cometer errores con el trato de cliente
- Aportar aporte al negocio directamente, con más ventas
- El empleado debe conocer empresa para poder presentársela al cliente
- Es el protagonista total al ser el contacto directo con el cliente
- Trasladar la imagen de la cadena
- Debe conocer perfectamente la estrategia, realidad y objetivos de la empresa. Son ellos los que son capaces de que la empresa cumpla esos objetivos
- Hacer que el cliente esté satisfecho
- Desarrollarse dentro de la empresa como profesionales
- Otro:
Otro*
¿Qué porcentaje del total de gasto en persona se destina a formación o desarrollo competencial de sus empleados?*

REFERENTE A LAS FORTALEZAS Y ÁREAS DE MEJORA EN CONDUCTAS DEL PERSONAL
Actualmente ¿qué comportamientos de su personal facilitan superar estos retos? (Máx 2):*
- Liderazgo en sus equipos
- Poner en práctica la formación recibida y su alineación con la cultura de la compañía
- Mejora de sus competencias y capacidades
- Ser abiertos de mente, flexible y tener orientación de negocio
- Estar motivado y proactivo
- Flexibilidad multicultural
- Entrega al cliente; trato humano exquisito
- Saber comunicar con el cliente y con los compañeros
- Actitud positiva ante el reto y ganas de aprender
- No tenemos definidos aún los comportamientos ideales
- Otro:
Otro*
Por el contrario, ¿qué comportamiento actuales están dificultando desarrollar su estrategia? (Máx 2):*
- Desidia y demotivación
- Falta de compromiso y responsabilidad
- Reticencias / miedo al cambio
- Brecha multicultural mal gestionada
- Falta de talento
- Ausencia de liderazgo
- Arraigo a lo antiguos modos de pensar y viejos hábitos
- Enfrentamientos por brecha generacional
- Conflictos internos
- Poco interés en la formación y el desarrollo profesional
- Mala conciliación personal / profesional
- Otro:
Otro*

REFERENTE A LA OPTIMIZACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
¿En qué aspectos de su política de inversión al personal quisiera invertir? (Máx 3)*
- Liderazgo y gestión emocional de equipos
- Motivación y compromiso sostenible
- Concienciación del personal
- Mentoring a directivos y directores
- Job enrichment; desarrollo del talento / carrera profesional
- Agilismo
- Gestión del cambio
- Alineamiento multicultural (destinos internacionales)
- Receptividad hacia la transformación digital
- Brecha intergeneracional
- Cultura organizacional
- DPTs y reajustes de la dimensión de los equipos
- Comunicación interna
- Wellbeing, salud y bienestar
- Excelencia en la atención al cliente
- Dar valor a la multiculturalidad en la gestión interna y atención al cliente
- Aumento de los recursos para la venta
- Otro:
Otro*
¿Cuántas iniciativas wellbeing o bienestar ha llevado a cabo su empresa en el último año?*

REFERENTE A CÓMO PODEMOS AYUDARLE
¿Qué es primordial que cumpla una empresa externa para que cuente con ella en la Gestión de Personal? (Máx 2):*
- Contar con experiencia demostrable en el sector del desarrollo profesional y talento en hoteles
- Co-crear estrategias orientadas personalizadas y acompañar en su despliegue
- Ser especialistas en el sector del hotel y del resort
- Proporcionar innovación, ampliación de recursos y talento para aumentar los recursos del hotel
- Cercanía, que se adapten a la forma de trabajar del hotel / cadena y colaboren en el terreno, in situ
- Asegurar que los profesionales externos tengan empatía con los empleados y les ayude a motivarlos
- Desarrollar una metodología de confianza, con planes concretos y mediciones de resultados
- Cobertura nacional / internacional
- Priorizar el ROI de la colaboración
- Otro:
Otro*

COMENTARIOS AÑADIDOS
En el siguiente campo le invitamos a describir aquellos otros detalles que nos permitirán ajustar la respuesta a sus propósitos (número de personas involucradas/afectadas, experiencias previas, aspectos urgentes, condicionantes de actuación…)

PARA FINALIZAR
¿Qué color identifica a su empresa?*
Si su empresa fuese un animal, ¿Cuál sería?
¿Qué imagen representa aquello que distingue a su hotel de cara al cliente?
¿Qué experiencia vivirá su cliente en su hotel?
¿QUIERE RECIBIR INFORMACIÓN PERSONALIZADA?
Gracias por su tiempo. Nos gustaría corresponderle; si desea que le contactemos de forma personalizada según sus intereses y situación, por favor déjenos sus datos y le enviaremos información, soluciones de éxito y newsletter. Si no, ignore esta página, firme la protección de datos y vaya a "siguiente"
Otro
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